سياسة الاسترجاع
مكتبة طروس للنشر والتوزيع .متخصصون فى دراسات الشرق الأوسط
سياسة الاسترجاع :
تماشياً مع قرارات وزارة التجارة والصناعة في شأن تنظيم حق المستهلك في استبدال واسترجاع السلع والبضائع، يمكن لزبائننا الكرام استبدال أو استرجاع مشترياتهم خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، وفقا للشروط والضوابط التالية:
٭ أن تكون السلعة بنفس حالتها عند الشراء.
٭ ألا يكون المستهلك قد استخدمها بأي صورة من الصور.
٭ ألا تكون السلعة قابلة للتلف السريع مثل الكتب أو الصحف أو المجلات أو الأدوات المدرسية والقرطاسيات وغيرها.
٭ ألا تكون طبيعة السلعة وبحسب ما يقتضيه العرف لا تجيز ردها أو استرجاعها.
طرق الدفع :
إذا لم تكن قد إستردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم إتصل بشركة بطاقة الإئتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إسترداد المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، إتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل عملية الإسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الإتصال بنا.